Le taux d’occupation de l’urgence de l’hôpital de Maria dépasse les 100 % depuis quelques jours.

Au moment de publier ce texte, le taux d’occupation des civières oscillait entre 120 % et 130 %, pour près de trente personnes à l’urgence. Plusieurs civières sont occupées depuis plus de 24 heures ou même plus de deux jours.

Nous avons […] un taux d’occupation élevé aux urgences, principalement en raison des virus respiratoires, précise par courriel l’adjointe au PDG et responsable des communications par intérim du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Gaspésie, Cassandra Lévesque.

C'est ce qui explique leur temps passé sur civière, poursuit-elle, en ne précisant pas quel département est davantage sollicité.

Info Santé, en composant le 811, ainsi que le Guichet d’accès à la première ligne, l’option trois du 811, sont des moyens afin d’éviter l’urgence en cas de problèmes de santé non urgent, rappelle le CISSS.

Le réseau de santé régional rappelle également que la vaccination fait aussi partie des méthodes de prévention des virus respiratoires.

Rétablissement de la centrale de rendez-vous

Parallèlement, le CISSS indique qu’après vérifications la ligne téléphonique de la centrale de rendez-vous est de nouveau fonctionnelle. Le service a été interrompu une partie de la semaine dernière.

En raison des conditions météorologiques de lundi et mardi et d’une absence imprévue de l’employée assignée à cette ligne depuis mercredi, un problème de déconnexion du poste a empêché certains appels d’être pris en charge, précise Cassandra Lévesque.

Le CISSS assure avoir mis en place des mesures pour éviter qu’une telle situation se représente.

Avec la collaboration de Pierre-Gabriel Turgeon et de Jean-François Deschênes